রেফারেন্স

9gg আইনি নীতি ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা আমাদের নীতি আপনার স্থানীয় আইন এবং আমাদের সেবা শর্তের মধ্যে স্বচ্ছ সম্পর্ক তৈরি…

বয়স যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তা ও এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তা এবং ধারণআপনার অধিকার এবং সংশোধন২৪/৭ আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ
9gg 9gg আইনি নীতি ও ডেটা সুরক্ষা
আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং গ্রাহক সহায়তা দল আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল বা টেলিফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া সময় নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

৯টি সকাল থেকে মধ্যরাত্রি পর্যন্ত বাংলায় অবিলম্বে সাহায্য। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা পরিষেবা শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার বিবরণ এবং সম্পূর্ণ প্রশ্ন সহ legal@9gg এ পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অননুমোদিত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যার জন্য অবিলম্বে জানান।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য এবং সুরক্ষা পরিচালনা করি

আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, সুরক্ষিত লেনদেন গেটওয়ে এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন, লগইন এবং বিবরণ 256-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। ডেটা ট্রানজিট চলাকালীন সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে যায়। জালিয়াতি সনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন, ব্যবহার এবং যোগাযোগ রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা পুনর্সক্রিয় করা প্রতিটি সিদ্ধান্ত আপনার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশন পরীক্ষা করি। প্রতিটি আপডেট নিরাপত্তা উন্নতি এবং স্থিতিশীলতা অন্তর্ভুক্ত করে।

আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট এবং সেবা শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে। আরও কিছু জানতে হলে আমাদের আইনি দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলে সেবা আইনি করার জন্য ন্যূনতম বয়স পূরণ করতে হবে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করুন।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টগুলি অতিরিক্ত জালিয়াতি পরীক্ষার মাধ্যমে যায়।

না। প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে ধরা পড়লে সবই স্থগিত করা হবে এবং তহবিল ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন, পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে। এটি আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন এবং কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট বা সিস্টেম ডেটা স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়কাল অনুযায়ী বজায় রাখা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা legal@9gg ইমেল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘন্টার মধ্যে সারা দিয়ে প্রতিক্রিয়া জানাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত এবং তথ্যের জন্য অবিলম্বে আমরা পদক্ষেপ নেই।